Politique en matière de cookies
La présente Politique en matière de cookies a été rédigée par , dont le siège social est établi à , exploitant le site web de l'hôtel-casino Jorelainn Reviewer (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Cette politique explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires sur notre site web, conformément à la législation belge et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la directive ePrivacy.
Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@jorelainnreviewer.com.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés afin de faire fonctionner les sites web ou de les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.
Les cookies peuvent être :
- Cookies de session : des cookies temporaires qui sont supprimés de votre appareil dès que vous fermez votre navigateur.
- Cookies persistants : des cookies qui restent sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
- Cookies propriétaires : des cookies placés directement par notre site web.
- Cookies tiers : des cookies placés par des domaines autres que celui de notre site web, généralement par des partenaires commerciaux ou des prestataires de services.
Les technologies similaires aux cookies comprennent les pixels espions (web beacons), les balises de suivi, les scripts intégrés et le stockage local. Toutes ces technologies sont couvertes par la présente politique et désignées collectivement par le terme « cookies ».
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, notamment :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site web ;
- Mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience en ligne ;
- Analyser l'utilisation de notre site afin d'en améliorer les performances ;
- Vous proposer des publicités et offres adaptées à vos centres d'intérêt ;
- Faciliter vos réservations en ligne et la gestion de votre compte client ;
- Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
3. Types de cookies que nous utilisons
3.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site web. Sans eux, certaines fonctionnalités essentielles ne pourraient pas être assurées. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, car ils sont fondamentaux pour la fourniture du service que vous avez demandé.
Ces cookies permettent notamment de :
- Vous maintenir connecté lors de votre navigation sur notre site ;
- Mémoriser les articles ajoutés à votre panier lors d'une réservation ;
- Assurer la sécurité de votre session et protéger contre les attaques informatiques ;
- Équilibrer la charge des serveurs afin de garantir la disponibilité du site.
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Ce cookie est utilisé par Cloudflare pour distinguer les humains des robots et protéger le site contre les attaques automatisées. Il fait partie du service de protection Bot Management de Cloudflare. | 30 minutes |
| _cfuvid | Cloudflare | Utilisé par Cloudflare pour identifier les visiteurs individuels et appliquer des limites de débit personnalisées afin de prévenir les abus et garantir la disponibilité du service. | Session |
| cf_clearance | Cloudflare | Stocke la vérification de sécurité réussie afin que Cloudflare n'interroge pas le visiteur à nouveau pour le même problème de sécurité. | 1 an |
| PHPSESSID | Identifiant de session PHP permettant de maintenir l'état de votre session lors de la navigation sur le site. | Session | |
| cookie_consent | Enregistre vos préférences en matière de cookies afin que nous n'ayons pas à vous les redemander à chaque visite. | 12 mois |
3.2 Cookies analytiques et de performance
Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, par exemple quelles pages sont les plus consultées, d'où proviennent les visiteurs et si les utilisateurs rencontrent des messages d'erreur. Ces informations sont utilisées pour améliorer les performances et l'ergonomie de notre site. Toutes les données collectées sont agrégées et donc anonymisées. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (Google LLC) | Cookie principal de Google Analytics. Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs en leur attribuant un identifiant unique généré aléatoirement. Il permet de calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes, ainsi que de suivre l'utilisation du site. | 2 ans |
| _ga_XXXXXXXXXX | Google Analytics (Google LLC) | Utilisé par Google Analytics 4 (GA4) pour maintenir l'état de la session et stocker des informations relatives à la manière dont les visiteurs interagissent avec le site web. | 2 ans |
| _gid | Google Analytics (Google LLC) | Utilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée. | 24 heures |
| _gat | Google Analytics (Google LLC) | Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de requêtes envoyées aux serveurs de Google, réduisant ainsi la quantité de données collectées en période de fort trafic. | 1 minute |
| _gat_gtag_UA | Google Analytics (Google LLC) | Variante du cookie _gat utilisée pour limiter le taux de requêtes lorsque Google Analytics est implémenté via Google Tag Manager. | 1 minute |
Google LLC est établie aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.
3.3 Cookies de marketing et de ciblage publicitaire
Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et adaptées à vos intérêts, à la fois sur notre site web et sur des sites tiers. Ils permettent également de limiter le nombre de fois où vous êtes exposé à une même publicité et de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable explicite.
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms Ireland Ltd (Pixel Facebook/Meta) | Utilisé par Meta (Facebook) pour identifier les navigateurs dans le but de fournir des services publicitaires et des statistiques aux annonceurs. Permet de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur les plateformes Meta. | 3 mois |
| fr | Meta Platforms Ireland Ltd | Cookie principal de publicité de Meta, utilisé pour diffuser, mesurer et améliorer la pertinence des publicités. Permet le reciblage publicitaire (retargeting). | 3 mois |
| _gcl_au | Google LLC (Google Ads / Pixel de conversion) | Utilisé par Google AdSense pour tester l'efficacité des publicités affichées sur les sites web utilisant les services Google. Permet de mesurer les conversions générées par les annonces Google Ads. | 3 mois |
| IDE | Google LLC (DoubleClick / Display & Video 360) | Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur après avoir consulté ou cliqué sur l'une des publicités de l'annonceur afin de mesurer l'efficacité des campagnes et de présenter des publicités ciblées à l'utilisateur. | 1 an |
| NID | Google LLC | Cookie publicitaire de Google utilisé pour personnaliser les annonces affichées dans les recherches Google. Ce cookie enregistre un identifiant unique permettant de mémoriser vos préférences et d'autres informations. | 6 mois |
| ads/ga-audiences | Google LLC (Pixel Google Ads) | Utilisé par Google Ads pour ré-engager les visiteurs susceptibles de devenir des clients, en fonction de leur comportement en ligne sur différents sites web. | Session |
3.4 Cookies de fonctionnalité et de préférences
Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir de vos choix et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Il peut s'agir, par exemple, de la mémorisation de la langue choisie, de votre région, ou de votre nom lors de votre prochaine visite. Ces cookies peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, tels que des vidéos ou des fonctionnalités de médias sociaux. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| lang | Enregistre la langue préférée du visiteur afin d'afficher le contenu dans la langue appropriée lors des visites ultérieures. | 1 an | |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube (Google LLC) | Tente d'estimer la bande passante des utilisateurs sur des pages comportant des vidéos YouTube intégrées. | 6 mois |
| YSC | YouTube (Google LLC) | Enregistre un identifiant unique pour conserver les statistiques des vidéos YouTube vues par l'utilisateur. | Session |
4. Votre consentement
Conformément à l'article 7 du RGPD et aux dispositions de la directive ePrivacy (2002/58/CE), telle que transposée en droit belge, nous vous demandons votre consentement avant d'installer sur votre appareil tout cookie non strictement nécessaire au fonctionnement de notre site web.
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de gestion des cookies s'affiche pour vous informer de l'utilisation des cookies et vous permettre de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Votre consentement est :
- Libre : vous n'êtes pas obligé d'accepter les cookies non essentiels pour accéder à notre site ;
- Spécifique : vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie de cookies séparément ;
- Éclairé : nous vous fournissons des informations claires et complètes sur les cookies utilisés avant de vous demander votre accord ;
- Univoque : votre consentement est exprimé par un acte positif clair (par exemple, en cliquant sur « Accepter »). L'absence d'action ou la simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant ce retrait. Pour retirer votre consentement, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies accessible depuis le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page de notre site.
5. Comment gérer et contrôler les cookies ?
5.1 Via notre outil de gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en accédant à notre outil de gestion des cookies, disponible en bas de page via le lien « Gérer mes cookies » ou « Paramètres des cookies ». Cet outil vous permet d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires qui ne peuvent pas être désactivés.
5.2 Via les paramètres de votre navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse certains ou tous les cookies, ou pour qu'il vous alerte lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et certaines fonctionnalités de notre site peuvent devenir indisponibles.
Voici comment gérer les cookies dans les navigateurs les plus courants :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
- Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site
- Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données stockées
- Apple Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
- Opera : Paramètres > Avancé > Confidentialité et sécurité > Paramètres de contenu > Cookies
5.3 Opt-out spécifique aux fournisseurs tiers
Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies par certains fournisseurs tiers directement auprès de ces derniers :
- Google Analytics : Vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- Google Ads / DoubleClick : Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via Google Ad Settings.
- Meta (Facebook) : Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires dans les paramètres publicitaires de votre compte Facebook.
- Publicité comportementale en ligne (opt-out global) : Vous pouvez vous opposer à la publicité comportementale de nombreux réseaux via Your Online Choices ou Network Advertising Initiative.
6. Durée de conservation des données collectées via les cookies
Les données personnelles collectées via les cookies sont conservées pour des durées variables selon leur finalité, telles qu'indiquées dans les tableaux de la section 3 de la présente politique. Au-delà de ces durées, les données sont automatiquement supprimées ou anonymisées. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les durées de conservation dans notre Politique de confidentialité.
7. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains de nos partenaires tiers, notamment Google LLC et Meta Platforms Ireland Ltd, peuvent transférer des données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont effectués dans le respect du RGPD, sur la base des garanties appropriées suivantes :
- Les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
- Les règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) ;
- Le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), lorsque applicable.
Pour plus d'informations sur les garanties mises en place par nos partenaires, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
8. Vos droits concernant les données collectées via les cookies
Dans la mesure où les cookies collectent des données personnelles vous concernant, vous disposez des droits suivants conformément au RGPD :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas ;
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct ;
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@jorelainnreviewer.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : , .
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) :
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
- Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
- Courriel : contact@apd-gba.be
9. Lien avec notre Politique de confidentialité
La présente Politique en matière de cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, qui fournit des informations plus détaillées sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons, ainsi que l'ensemble de vos droits en tant que personne concernée.
10. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique en matière de cookies à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de cookies, aux nouvelles exigences légales ou réglementaires, ou à l'évolution de nos services. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de la présente page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par une notification visible sur notre site web ou, si nous disposons de vos coordonnées, par courrier électronique.
11. Nous contacter
Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique en matière de cookies ou notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter :
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- Adresse postale :
- Adresse électronique : info@jorelainnreviewer.com
Dernière mise à jour : juin 2025